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WO KAUFEN

Sie können die Produkte von Millefiori Milano bei einer Auswahl autorisierter Händler in ganz Italien finden.

Kontaktieren Sie uns, um den nächstgelegenen Händler zu finden.

PRODUKTE & DÜFTE

Unsere Düfte entstehen aus sechs unterschiedlichen Duftwelten, die dazu gedacht sind, die Wahl zu erleichtern und jeden Raum in ein einzigartiges, persönliches Erlebnis zu verwandeln. Frische, spritzige Zitrusnoten, elegante Blumenbouquets, lebhafte Fruchtnoten, süße und einhüllende Aromen, pudrige und beruhigende Nuancen bis hin zu holzigen und würzigen Kompositionen mit markantem Charakter – jede Duftfamilie interpretiert auf ihre Weise, wie man Duft erlebt, mit Stil und Persönlichkeit.

Frisch-Zitrisch – Lebhafte und spritzige Düfte, die die Energie der Zitrusfrüchte entfalten (z. B. Cold Water, Riviera).

Blumig – Elegante und zarte Bouquets, in denen Noten von Rose, Maiglöckchen, Jasmin und Ylang-Ylang eine raffinierte Atmosphäre schaffen (z. B. Magnolia Blossom & Wood, Ambra & Rosa).

Fruchtig – Sonnige, farbenfrohe Düfte, inspiriert von frischem Obst, mit süßen, saftigen Akzenten, die eine spielerische und unbeschwerte Stimmung vermitteln (z. B. Grape Cassis).

Süß – Warme, einhüllende Akkorde, die die Sinne verwöhnen. Vanille, Honig und Tonkabohne kreieren weiche, verführerische Düfte (z. B. Vanilla and Wood, Honey & Sea Salt).

Holzig-Würzig – Intensive und raffinierte Düfte, die die Tiefe edler Hölzer mit dem Charakter von Gewürzen verbinden (z. B. Nero, Sandalo Bergamotto, Petali di Tabacco).

Pudrig – Zarte, beruhigende Düfte, inspiriert vom Gefühl von Sauberkeit. Moschusnoten schenken ein sofortiges Wohlgefühl (z. B. White Musk, Silk & Rice Powder).

Jeder Mensch hat eine natürliche Affinität zu einer bestimmten Duftfamilie: ob frisch und zitrisch, warm und würzig, süß oder pudrig – der richtige Duft kann Emotionen wecken und deinen persönlichen Stil widerspiegeln.

Um Ihnen bei der Auswahl zu helfen, haben wir einen einfachen und intuitiven Online-Test entwickelt: In wenigen Schritten können Sie herausfinden, welche Noten am besten zu Ihrer Persönlichkeit passen.

Entdecken Sie Ihre Duftfamilie mit dem Millefiori Milano-Test.

Beginnen Sie den Test und lassen Sie sich bei der Wahl Ihres perfekten Dufts begleiten.

Möchten Sie das Erlebnis lieber vor Ort erleben? Dann besuchen Sie unsere Verkaufsstellen, wo Sie die Düfte ausprobieren und eine persönliche Beratung erhalten können.

Jeder Raum in Ihrem Zuhause erzählt auf seine Weise, wie Zeit und Raum erlebt werden. Die Wahl des passenden Dufts trägt dazu bei, seine Identität zu unterstreichen und eine stimmige, einladende Atmosphäre zu schaffen. Hier einige Empfehlungen zur Orientierung:

Eingang oder Wohnzimmer
Wählen Sie Düfte, die einladend, aber nicht aufdringlich sind und einen warmen, harmonischen ersten Eindruck hinterlassen. Ideal sind blumige, holzige oder fruchtige Düfte (z. B. Magnolia Blossom & Wood, Sandalo Bergamotto).

Küche
Bevorzugen Sie frische, zitrische oder leicht krautige Noten, die sich nicht mit den Gerüchen von Speisen überschneiden und ein sauberes Gefühl vermitteln (z. B. Lemon Grass, Riviera).

Schlafzimmer
Hier eignen sich entspannende und einhüllende Düfte, wie pudrige, süße oder bernsteinartige Noten (z. B. Silk & Rice Powder, Vanilla & Wood).

Badezimmer
Perfekt sind frische, zitrische oder maritime Düfte, die Reinheit und Wohlbefinden vermitteln (z. B. Cold Water, Oxygen).

Arbeitszimmer oder Home-Office
Holzige, würzige oder grüne Noten fördern Konzentration und Kreativität (z. B. Nero, Petali di Tabacco).

Die Intensität eines Duftes beschreibt, wie stark der Duft in der Umgebung wahrnehmbar ist und wie lange er anhält. Millefiori Milano bietet Düfte mit unterschiedlichen Intensitäten an, die sich an verschiedene Bedürfnisse und Raumtypen anpassen.

Düfte werden im Allgemeinen in drei Intensitätsstufen eingeteilt:

Leicht – Frisch und dezent, ideal für kleine Räume oder für diejenigen, die eine zurückhaltende Duftpräsenz bevorzugen.

Mittel – Ausgewogen und vielseitig, perfekt für den täglichen Gebrauch in mittelgroßen Räumen.

Intensiv – Kräftig und langanhaltend, ideal für Liebhaber intensiver Düfte oder für große, frequentierte Räume.

Die wahrgenommene Intensität kann zudem von folgenden Faktoren abhängen:

Duftfamilie: Frisch-Zitrisch
Typische Intensität: Leicht / Mittel
Charakteristische Noten: Lebhafte, spritzige, brillante Noten; sofort wahrnehmbar, verfliegen jedoch schneller.
Duftfamilie: Blumig
Typische Intensität: Leicht / Mittel
Charakteristische Noten: Elegant und zart; meist weich und unaufdringlich.
Duftfamilie: Fruchtig
Typische Intensität: Mittel
Charakteristische Noten: Saftige Süße, relativ langanhaltend, aber nicht zu intensiv.
Duftfamilie: Süß
Typische Intensität: Mittel / Intensiv
Charakteristische Noten: Einhüllend und warm, mit Vanille, Amber und Moschus; längere Haltbarkeit und ausgeprägte Präsenz.
Duftfamilie: Holzig-Würzig
Typische Intensität: Intensiv
Charakteristische Noten: Tiefe, langanhaltende und kräftige Düfte, ideal für große Räume oder Liebhaber starker Parfums.
Duftfamilie: Pudrig
Typische Intensität: Leicht / Mittel
Charakteristische Noten: Sanft und sauber, zart, aber beständig in der Schaffung einer gemütlichen Atmosphäre.

Weitere Einflussfaktoren auf die Intensität:

Das gewählte Format (ein Stäbchendiffuser bietet eine kontinuierliche Abgabe, während ein Spray eine sofortige, aber kurzlebige Wirkung hat).
Die verwendete Produktmenge (z. B. Diffusergröße), die Belüftung des Raumes und die Art der Anwendung.

Entdecken Sie unseren vollständigen Leitfaden, um deinen Stäbchendiffuser optimal zu nutzen.

Wenn Sie die Duftabgabe auffrischen möchten, können Sie die Diffuserstäbchen umdrehen: Die getränkte Seite gibt sofort einen Hauch Duft ab und verleiht dem Raum Frische. Dieser einfache Schritt verstärkt das Dufterlebnis, sollte jedoch vorsichtig durchgeführt werden: Um direkten Kontakt mit dem Duft zu vermeiden, waschen Sie sich immer die Hände, nachdem Sie die Stäbchen gehandhabt haben.

PRODUKTANWENDUNG

Wählen Sie Ihren bevorzugten Auto-Lufterfrischer aus den verfügbaren Optionen aus.
Setzen Sie die beiden Duftmodule in den Diffuser ein.
Befestigen Sie den Diffuser an den Lüftungsschlitzen Ihres Autos: Die Universal-Klemme erlaubt sowohl horizontale als auch vertikale Ausrichtung.

PFLEGE, SICHERHEIT UND ENTSORGUNG

Das Akronym CLP steht für Classification, Labelling and Packaging (Klassifizierung, Kennzeichnung und Verpackung).

Es handelt sich um eine europäische Verordnung (EG Nr. 1272/2008), die einheitliche Kriterien für die Klassifizierung und Kennzeichnung von chemischen Stoffen und Gemischen festlegt, einschließlich Raumduftprodukten.

Die Angabe von CLP auf den Etiketten der Millefiori Milano-Produkte ist:

Gesetzlich vorgeschrieben, um die Sicherheit der Verbraucher zu gewährleisten.
Hilfreich, um klare Informationen über mögliche Risiken zu geben (z. B.
Reizungen, Entzündbarkeit, Umwelttoxizität).
Begleitet von Gefahrensymbolen, Sicherheitshinweisen und Anleitungen für die korrekte Verwendung des Produkts.

Millefiori Milano erfüllt die CLP-Verordnung sowie die EU-Vorschriften zur chemischen und kosmetischen Sicherheit von Raumdüften und gibt an:

Die für die Produktklassifizierung relevanten Inhaltsstoffe
Potenziell sensibilisierende Allergene (z. B. Limonen, Linalool, Cumarin usw.)

Sicherheitshinweise für einen bewussten Gebrauch in Gegenwart von Kindern, Tieren oder empfindlichen Personen

Alle unsere Produkte werden mit großer Sorgfalt in Bezug auf Qualität und Sicherheit formuliert. Wie die meisten Raumdüfte enthalten auch unsere Düfte Inhaltsstoffe natürlichen und synthetischen Ursprungs, die sorgfältig ausgewählt wurden, um einen langanhaltenden und angenehmen Duft zu gewährleisten, unter Einhaltung der geltenden europäischen Vorschriften (CLP/REACH). Jede Komposition wird sorgfältig geprüft und so entwickelt, dass sie bei sachgemäßer Anwendung gemäß den Angaben auf der Verpackung sicher ist.

Nein, Millefiori Milano führt keine Tierversuche durch. Alle unsere Produkte werden unter Einhaltung der europäischen Standards entwickelt, die Tierversuche für Kosmetik- und Raumduftprodukte verbieten. Unsere Philosophie basiert auf einem verantwortungsvollen und achtsamen Ansatz, sowohl gegenüber Menschen als auch der Umwelt.

Nein, unsere Produkte gelten bei sachgemäßer Anwendung gemäß den Anweisungen auf dem Etikett nicht als giftig. Die Düfte von Millefiori Milano werden unter Einhaltung der europäischen Vorschriften (CLP/REACH) formuliert und strengen Qualitäts- und Sicherheitskontrollen unterzogen. Wie bei allen Raumdüften ist es wichtig, das Produkt nicht zu verschlucken, den direkten Kontakt mit Augen und empfindlicher Haut zu vermeiden und es außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren aufzubewahren.

Der UFI-Code (Unique Formula Identifier) ist ein eindeutiger alphanumerischer Code, der durch die CLP-Verordnung der Europäischen Union eingeführt wurde.
Er dient dazu, die chemische Zusammensetzung eines gefährlichen Gemischs genau zu identifizieren und die Arbeit der Giftnotrufzentren im Notfall zu erleichtern.

Der UFI-Code ist auf dem Etikett aller Produkte verpflichtend, die:

Gemische enthalten, die als gefährlich eingestuft sind (z. B. entzündlich, haut- oder augenreizend usw.)
Für Endverbraucher bestimmt sind, wie Raumdüfte, Sprays, Nachfüllungen oder Flüssigdiffuser
In einem EU-Mitgliedstaat in den Verkehr gebracht werden

Daher finden Sie den UFI-Code auf den Etiketten der Millefiori Milano-Produkte, die meldepflichtig sind.

Der UFI-Code hat folgendes Format:

UFI: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

und ist auf dem Produktetikett in der Regel in der Nähe der Gefahrensymbole oder im Sicherheitsinformationsbereich angegeben.

Alle Produkte von Millefiori Milano sind so konzipiert, dass sie sicher und angenehm zu Hause verwendet werden können. Sie enthalten jedoch konzentrierte Duftmischungen, die bestimmte Vorsichtsmaßnahmen erfordern.

Auf den Etiketten und Verpackungen finden Sie Pflichtangaben gemäß der CLP-Verordnung.

Hauptsächliche Sicherheitshinweise für den häuslichen Gebrauch:

Allgemeine Hinweise

Außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren aufbewahren
Nicht verschlucken und nicht auf die Haut auftragen
Direkten Kontakt mit Augen, Schleimhäuten und empfindlichen Oberflächen vermeiden
Nicht in der Nähe von Wärmequellen oder offenem Feuer verwenden
Stäbchendiffuser immer vertikal aufstellen und die darunterliegenden Oberflächen schützen

Tipps für den sicheren Gebrauch zu Hause:

Räume regelmäßig lüften, besonders bei der Verwendung von Duftspendern in kleinen Räumen
Stäbchen vorsichtig umdrehen, dabei ein Tuch verwenden oder die Hände danach waschen
Duftspender nicht in der Nähe von Betten oder Kinderwiegen platzieren
Bei bekannten Allergien oder Empfindlichkeiten gegenüber Allergenen (z. B. Limonen, Linalool) vor der Verwendung das Etikett prüfen

Um die maximale Wirksamkeit und Sicherheit der Raumdüfte von
Millefiori Milano zu gewährleisten, ist es wichtig, sie korrekt zu lagern und
umweltgerecht zu entsorgen, unter Einhaltung der geltenden Vorschriften.

Aufbewahrung der Millefiori Milano-Duftprodukte:

An einem kühlen, trockenen Ort fern von direkter Sonneneinstrahlungo der Zugluft lagern
Von Wärmequellen, offenem Feuer und heißen Oberflächen fernhalten
Flaschen stets gut verschlossen und in vertikaler Position aufbewahren, um Verdunstung oder Auslaufen zu vermeiden

Richtige Entsorgung:

Reste nicht in Abflüsse, Waschbecken oder Toiletten gießen
Leere und saubere Verpackungen (Glas oder Kunststoff) können über die Recyclingtonne entsprechend den Anweisungen auf der Verpackung entsorgt werden
Behälter mit Resten von Duftflüssigkeit sind als Sonderabfall/nicht gefährlicher Abfall zu behandeln: bei einem Wertstoffhof oder einer Sammelstelle abgeben

Prüfen immer die Symbole und Anweisungen auf der Verpackung für die korrekte Entsorgung

Millefiori Milano setzt auf verantwortungsbewussten Umgang mit Raumdüften:

Viele Produkte sind nachfüllbar; für die Wiederbefüllung können spezielle Nachfüllungen erworben werden, um Verpackungsmaterial zu sparen
Auf unseren Produkten sind Anweisungen für korrektes Recycling angegeben
Die Etiketten entsprechen den CLP- und Umweltvorgaben der EU

HÄNDLER WERDEN

Vielen Dank für Ihr Interesse an Millefiori Milano!

Wenn Sie Händler unserer Marke werden möchten, bitten wir Sie, uns zur
Bearbeitung Ihrer Anfrage eine E-Mail an support@millefiorimilano.com
mit den folgenden Angaben zu Ihrem Unternehmen zu senden:

Name und Warensegment / Art des Geschäfts
Adresse des physischen Verkaufsstandorts
Website und Social-Media-Profile
Telefonkontakt und E-Mail-Adresse einer Ansprechperson

BESTELLUNGEN

Ja, es ist möglich, auf der offiziellen Webseite von Millefiori Milano auch ohne Konto eine Bestellung aufzugeben.

Beim Checkout können Sie die Option „Als Gast kaufen“ wählen und nur die für Versand und Zahlung erforderlichen Informationen eingeben.

Ja, Sie können für Ihre Bestellung auf der Millefiori Milano-Website beim Checkout eine Rechnung anfordern.

Dazu müssen Sie während des Bestellvorgangs:

Die Option für die Rechnungsstellung auswählen
Die erforderlichen Angaben eintragen: Firmenname, Umsatzsteuer-ID oder Steueridentifikationsnummer, vollständige Adresse und SDI-Code (falls zutreffend)

Die Rechnung wird Ihnen elektronisch gemäß den geltenden Vorschriften zugesandt; auf Wunsch erhalten Sie eine Kopie per E-Mail.

Hinweis: Die Rechnung kann nur beim Kauf ausgestellt werden und kann nach Bestellbestätigung nicht nachträglich angefordert werden.

Sobald die Bestellung auf der Website von Millefiori Milano abgeschlossen wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden, da unsere Bearbeitungssysteme automatisiert sind und auf eine schnelle Versandabwicklung ausgelegt sind.

Wenn Sie jedoch versehentlich eine Bestellung aufgegeben
haben oder dringend Unterstützung benötigen, empfehlen wir Ihnen:

Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice und halten Sie die Bestellnummer bereit
Schreiben Sie uns hier

Wir werden unser Bestes tun, um die Bestellung vor der Bearbeitung zu stoppen, können Änderungen nach der Bestellbestätigung jedoch nicht garantieren.

Und wenn die Bestellung bereits versendet wurde?

Falls die Bestellung bereits versendet wurde, können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ausüben, indem Sie dem Verfahren in der Rubrik Rücksendungen und Erstattungen folgen.

Hier erfähren Sie, wie Sie eine Rücksendung einleiten.

Wenn Sie Unterstützung für eine auf unserer Website aufgegebene Bestellung benötigen – zum Beispiel bei einer Lieferung, einem beschädigten Produkt oder Informationen zum Versandstatus – können Sie ganz einfach den Kundenservice von Millefiori Milano kontaktieren.

Kontaktieren uns per E-Mail

Bitte geben Sie dabei an:

Die Bestellnummer
Den Namen und die E-Mail-Adresse, die beim Kauf verwendet wurden
Eine kurze Beschreibung des Problems

Unser Team wird so schnell wie möglich antworten und dir einei ndividuelle Unterstützung bieten, um alle Anliegen rund um deinen Einkauf zu lösen.

VERSÄNDE

Die Versandaufträge werden innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf an den Kurier übergeben. Für Italien erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 Werktagen nach Versand (Montag bis Freitag). Für andere europäische Länder, Inseln und abgelegene Gebiete können je nach Region 2–3 zusätzliche Werktage erforderlich sein.

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. In dieser E-Mail finden Sie die Sendungsnummer Ihres Pakets, sodass Sie den Versand direkt auf der Website des Kuriers verfolgen können.

Wichtig: Um dem Kurier die Zustellung zu erleichtern, geben Sie bitte beim Ausfüllen Ihrer Bestellung im Feld „Notizen“ den Namen an, der an der Klingel steht, falls er vom Namen in der Bestellung abweicht, sowie etwaige interne Angaben (z. B. Whg. 5, Treppe B) oder sonstige Hinweise, die mögliche Zustellprobleme vermeiden helfen.

Falls der Kurier die angegebenen Lieferzeiten nicht einhalten kann, werden wir Sie dennoch umgehend per E-Mail darüber informieren.

Bezüglich der Behandlung von während des Transports beschädigten Produkten liegt die Verantwortung beim Kurierdienst, der die Lieferung durchgeführt hat.

Bitte mit Vorbehalt unterschreiben, falls Sie feststellen, dass das Paket beschädigt oder geöffnet ist, und wenden Sie sich anschließend an unseren Kundenservice unter support@millefiorimilano.com

Im Falle der Nichtabholung oder Nichtzustellung der Ware, sofern dies nicht von Millefiori Milano oder dem Kurier verursacht wurde, gehen die Versand- und Rücksendekosten der gekauften Produkte zu Lasten des Kunden.

Derzeit versenden wir in die folgenden Länder:

Italien

San Marino

Österreich

Belgien

Bulgarien

Kroatien

Tschechien

Deutschland

Dänemark

Estland

Frankreich

Griechenland

Lettland

Litauen

Luxemburg

Niederlande

Polen

Portugal

Rumänien

Slowakei

Slowenien

Spanien

Schweden

Ungarn

Die Lieferung ist auch im Gebiet der Republik San Marino und im Staat Vatikan vorgesehen.

Die auf Ihre Millefiori Milano-Bestellung anfallenden Steuern und Zollgebühren hängen vom Zielland ab.

Versand innerhalb der Europäischen Union

Wenn Ihre Bestellung in ein EU-Land geht, sind die auf der Website angezeigten Preise bereits inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.).
Es fallen keine zusätzlichen Zollgebühren bei der Lieferung an.
Es entstehen keine Kosten für die Zollabfertigung.

Versand außerhalb der Europäischen Union

Derzeit versendet die offizielle Website MillefioriMilano.com nur in EU-Länder.
Für Bestellungen in Nicht-EU-Länder (z. B. Schweiz, Vereinigtes Königreich oder USA) wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice.

Sollte in Zukunft internationaler Versand aktiviert werden, gelten folgende Regelungen:

Lokale Mehrwertsteuer oder Einfuhrsteuer, falls nicht bereits enthalten
Zollgebühren gemäß den Bestimmungen des Ziellandes
Gegebenenfalls anfallende Kosten für die Zollabfertigung, die vom Kurier bei der Lieferung erhoben werden

Diese Kosten trägt der Empfänger; sie werden nicht direkt von Millefiori Milano verwaltet.

Um den kostenlosen Versand auf der offiziellen Website von Millefiori Milano zu erhalten, müssen Sie lediglich eine Bestellung aufgeben, die den auf der Website angegebenen Mindestbestellwert erreicht oder überschreitet.

Derzeit ist der Versand für Bestellungen über 59 € kostenlos.

Der Mindestbestellwert kann je nach Zielland variieren; bitte prüfen Sie stets die Angaben auf der Warenkorbseite oder während des Checkouts.

Die Versandkosten für Bestellungen auf der offiziellen
Website von Millefiori Milano variieren je nach Zielland und Bestellwert.

Versand in Italien

Standardversand: 6,90 €
Kostenloser Versand für Bestellungen über 59 €

Internationale Sendungen (EU-Länder)

Die Versandkosten ins Ausland liegen zwischen 9,90 € und 14,90 €, abhängig vom Zielland
Kostenloser Versand innerhalb Europas, wenn der Bestellwert die beim Checkout angegebene Mindestgrenze erreicht

Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb vor der
Bezahlung basierend auf der angegebenen Lieferadresse berechnet.

Zusätzliche Informationen

Alle Versandkosten sind transparent und vor Bestellbestätigung sichtbar
Bei Sonderaktionen oder Events mit kostenlosem Versand ohne Mindestbestellwert wird die Ermäßigung direkt auf der Website oder im Aktionsbanner angezeigt

Nachdem Sie den Kauf auf der Website von Millefiori Milano abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die folgende Informationen enthält:

Den Link zur Sendungsverfolgung (Tracking)
Den Kurier, der die Lieferung ausführt
Eine eindeutige Sendungsnummer, um den Weg Ihres Pakets in Echtzeit zu verfolgen

So überprüfen Sie den Versandstatus:

Öffnen Sie die Versandbestätigungs-E-Mail
Klicken Sie auf den vom Kurier bereitgestellten Tracking-Link
Sehen Sie in Echtzeit den Status
und das voraussichtliche Lieferdatum ein

Wenn Sie ein Millefiori Milano-Konto erstellt haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung auch direkt im Bereich „Meine Bestellungen“ in Ihrem Profil einsehen.

Keine Tracking-Informationen erhalten?

Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben oder Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte hier.

ZAHLUNGEN

Ja, die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Millefiori Milano verwendet fortschrittliche Technologien, wie das SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer), um sensible Informationen zu verschlüsseln und die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten.

Kredit- und Debitkarten: Sie können mit den gängigen Karten bezahlen, darunter Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Diners & Discover (in den USA verfügbar) und JCB (in Japan). Jede Transaktion wird über ein sicheres Verschlüsselungssystem abgewickelt, um Ihre Daten zu schützen.

PayPal: Mit PayPal können Sie die Zahlung mit nur wenigen Klicks abschließen. Nach Auswahl dieser Zahlungsmethode werden Sie automatisch auf die Plattform weitergeleitet, um die Transaktion zu autorisieren.

Google Pay & Apple Pay: Wenn Sie eine schnelle Zahlungsmethode bevorzugen, bei der Sie die Kartendaten nicht manuell eingeben müssen, können Sie Google Pay oder Apple Pay direkt von Ihrem Gerät aus verwenden.

Nachnahme: Die Zahlung per Nachnahme ist nicht verfügbar.

Die Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal wird in Echtzeit zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung verarbeitet.

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Derzeit akzeptieren wir pro Bestellung nur eine Zahlungsmethode.

Falls die Zahlung nicht erfolgreich ist, können Sie versuchen, die Bestellung erneut abzuschließen, oder sich an unseren Kundenservice wenden, um Unterstützung zu erhalten. Möglicherweise ist aus Sicherheitsgründen eine Identitätsprüfung erforderlich.

Seit dem 28. Dezember 2020 wurden die Authentifizierungsregeln durch die europäische PSD2-Richtlinie verschärft. Um Online-Einkäufe mit Karte abzuschließen, müssen Sie möglicherweise Ihre Identität über 3D Secure bestätigen, z. B. per SMS, E-Mail, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrer Bank über die genauen Vorgehensweisen zu informieren.

Wenn Sie für Ihre Bestellung eine Rechnung anfordern möchten, müssen Sie vor dem Checkout die Option „Rechnung anfordern“ auswählen und anschließend alle erforderlichen Daten eingeben.

RÜCKSENDUNGEN UND ERSTATTUNGEN

Unsere Rückgabebedingungen sehen eine Frist von 14Tagen für Rücksendungen vor. Wenn seit dem Kaufdatum mehr als 14Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Der Kunde muss die Rücksendung an support@millefiorimilano.com ankündigen. Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss der Artikel unversehrt, in demselben Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung sein. Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Für die Rücksendung benötigen wir per E-Mail einen Beleg oder Kaufnachweis. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht zurück, ohne zuvor eine Bestätigung von uns erhalten zu haben.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail, in der der Erhalt des Artikels bestätigt wird. Wir informieren Sie auch darüber, ob Ihre Rückerstattungsanfrage genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung und der Betrag wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.

Bitte senden Sie die Rücksendung an folgende Adresse:

Home Fragrance Italia – Via del Commercio, 28 – 20881 Bernareggio (MB), Italien

Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu Ihren Lasten (abhängig vom gewählten Kurier) und werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, sind die Rücksendekosten nicht im Erstattungsbetrag enthalten.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie anschließend das ausstellende Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird (4–5 Werktage).

Wenn Sie diese Schritte bereits durchgeführt haben und die Rückerstattung immer noch nicht eingegangen ist, schreiben Sie bitte an: support@millefiorimilano.com.

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